聰明的老闆要懂得「推卸」自己的責任,讓別人變得能幹

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很多老闆幾乎工作中的每項工作都要親自去管。看似是負責,實際上卻是嚴重的阻礙了公司的發展,還把自己累的夠嗆。管理工作中重要的一點就是授權,讓專業的人做專業的事。聰明的老闆都會授權,而不會授權的老闆,只能自己幹到死!

一個老闆給我訴苦。他的企業是做工藝瓷器製造的,有近十年的歷史,一年有幾千萬的營業額,將近200個員工。前些年公司發展很快,但最近兩三年不知為什麼,怎麼努力也上不去了。

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聰明的老闆要懂得「推卸」自己的責任,讓別人變得能幹

不僅如此,作為老闆的他越來越忙了。產品的設計要他親自去抓,不然就出不來好產品。產品的銷售也要他親自管,不然銷售不但升不了,還會下降。生產也離不開他,因為自己不在現場管理,就會出品質問題。他問我,有什麼辦法能讓他從忙亂和救火中解脫出來,有什麼辦法能讓他的公司重新回到增長的軌道?

我對他說,其實他的問題很簡單,那就是他自己成了公司的瓶頸。他做的越多,別人對他的依賴就越多。他越能幹,他下麵的人就越不能幹。他越操心,下麵的人就越不操心。

一個聰明老闆要做的,是不斷地「推卸」自己的責任,讓別人操起心來,讓別人多幹事情,讓別人變得能幹起來。如果他把自己的責任推了卸了,如果他通過「推卸責任」讓別人成長了,他的公司自然就會重新回到增長的軌道上來。

我猜測,這位老總對我說的話半信半疑,因為他之所以自己操心,多幹,就是因為周圍的人不操心,不多幹,不能幹。怎麼可以讓這些不願幹,不能幹的人幹這些事呢?這樣做公司不是會亂掉嗎?年會上我們沒有時間繼續討論,但下面是我對這個問題的看法,也許能幫助很多和他有同樣困惑的老闆朋友。

老闆為什麼找不到能夠承擔起責任的員工?我認為問題的關鍵是很多老闆在用衡量自己的標準去衡量員工。這是老闆不能相信員工,不能放心授權,不能「推卸責任」讓自己輕鬆的最重要原因。

老闆是企業裡最好管理的人。老闆往往給自己很高的要求,無論是做事投入的程度,還是做事效率效果。假定優秀的標準是90分,老闆往往要求自己達到110分,甚至130分。用衡量自己的標準去衡量員工,老闆就會覺得幾乎沒有一個員工能夠合乎標準,即使是公司內最好的員工也是如此。

因為沒有人能達到我們的標準,我們對下面的人就不放心。我們越不放心,自己就做得越多。當然我們自己做得越多,就會經驗越多,在一件事上也會做得越好。但我們做得越好,我們和員工之間的距離就越大,我們就更加無法放心地讓員工做這件事情。這樣我們就掉入了一個不能自拔的惡性循環。

但即使老闆自己能做到130分,能超越優秀,一個人的企業也只能做130分的事情。如果我們意識到一個企業無法複製象老闆一樣的人,如果我們學會接受能做到70分的員工,如果我們有10個這樣可用的員工,企業能夠做到的就是10×70=700分的事情!

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所以老闆要想打破自己130分的瓶頸,我們必須學會接受70分的員工並且找到一條充分利用他們能力的途徑。

管理的壞消息是,130分的老闆無法複製。但管理的好消息是,70分的員工幾乎可以無限複製。如果我們不追求130分的完美,而是給現在只有60分能力員工嘗試的機會,他們很可能成長到80分甚至100分水準。員工很像象彈簧,老闆強他就弱,老闆弱他就強。打破惡性循環唯一的辦法,是我們不用衡量自己的標準去要求員工。

老闆通常是多面手,哪裡需要我們,我們就在哪裡。什麼需要學習,我們就去學習什麼。不知不覺中老闆變成了公司裡最厲害的產品經理,研發經理,銷售經理,客服經理,品質管制經理,生產管理經理,採購經理,人事經理,財務經理,技術經理,培訓經理等等。但當我們要求員工像我們一樣成為多面手的時候,我們會發現,這幾乎是不可能的事情。我們想把責任卸給一個和我們一樣的人,但這是不可能的事情。

老闆應該做的事情,是不斷把攬在自己身上的責任一一卸掉,但不是卸給和自己一樣的多面手,而是卸給越來越多的部門經理和某個專業方面的員工。他們不像我們要求的那麼完美和全面,但他們最終能做得比我們好得多,因為他們有一個任何老闆都無法擁有的優勢,那就是在一件事情上時間的投入。

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老闆永遠不能推卸的是自己的「政治」責任,那就是保證公司的生存,給公司明確發展方向。除此之外,所有的責任老闆都應該逐步推卸給自己的管理者和員工。只有這樣,員工才有空間,企業才有發展,老闆才有活路。


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